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Häufig gestellte Fragen
Unter den FAQ finden Sie einige der häufig gestellte Fragen,
falls du hier keine Antwort auf deine Frage findest, kontaktiere uns einfach direct unter info@mint-cosmetics.com und wir beantworten dir schnellstmöglich deine Frage!
Welche Zahlungsmethoden stehen mir zur Verfügung?
Sie können aus folgenden Zahlungsmethoden wählen: Visa, MasterCard, PayPal, Klarna Rechnung, Sofortüberweisung, iDeal, eps-Überweisung & Bancontact.
Ist der Versand kostenlos?
Der Versand ist für alle Bestellungen über 35,- € kostenlos. Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von unter 35,- € fällt eine Versandgebühr in Höhe von 4,99 € an.
Wie kann ich einen Artikel aus meiner Bestellung zurückgeben?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@mint-cosmetics.com und geben folgende Informationen an: Bestellnummer, den zu retournierenden Artikel, Retouregrund. Sie erhalten im Anschluss ein kostenloses Rücksendelabel per E-Mail. Bitte drucken Sie dieses aus und kleben es auf das Originalpaket. Sie können das Paket bei Ihrer nächstliegenden DHL Postfiliale abgeben. Die Rücksendefrist beträgt 14 Tage ab Zustellung.
Wie bewerte ich ein Produkt?
Bitte wählen Sie unter dem Reiter „Alle Produkte“ das Produkt aus, welches Sie bewerten möchten. Klicken Sie dann auf den Button „Bewertungen“ und „Eine Bewertung schreiben“. Nun können Sie alle relevanten Daten nebst Sternevergabe für die Bewertung eingeben und mit Klick auf den Button „Bewertung abgeben“ das Produkt bewerten.
Besteht die Möglichkeit meinen Rabattcode nachträglich zu ergänzen?
Selbstverständlich können wir Ihren persönlichen Rabattcode bei Ihrer Bestellung nachträglich erfassen. Bitte kontaktieren Sie dafür unseren Kundenservice unter info@mint-cosmetics.com und geben Ihre Bestellnummer an.
Ich habe beim Bestellvorgang versehentlich ein falsches Produkt ausgewählt
Selbstverständlich können wir Ihre Bestellung nachträglich anpassen um den falschen Artikel durch einen anderen Artikel zu ersetzen. Bitte kontaktieren Sie dafür unseren Kundenservice unter info@mint-cosmetics.com und geben Ihre Bestellnummer und das Produkt, welches ausgetauscht oder entfernt werden soll, an.